隐私政策
生效日期： 2026 年 9 月 14 日 最近更新： 2026 年 9 月 14 日
好旅地（浙江）旅游服务有限公司（以下简称"我们"）作为"Howliday"App（以下简称"本 App"）的运营者，深知个人信息对您的重要性。我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的要求，尽力保护您的个人信息安全。
请您在使用本 App 前仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用本 App，即表示您已充分理解并同意本政策的内容。如果您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用本 App。
特别提示： 本 App 为实物商品交易平台，充值余额仅可用于购买平台内的实物商品，不支持购买任何数字内容或虚拟商品。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循合法、正当、必要、诚信的原则，仅在实现产品功能所必需的范围内收集和使用您的个人信息：
1. 注册与登录
- 手机号码：您注册账号时，我们需要收集您的手机号码以创建账号、验证身份。拒绝提供将无法注册账号，但不影响您浏览商品。
- 微信授权信息：如您选择通过微信登录，我们将获取您的微信头像、昵称及 OpenID，用于创建账号和账号信息展示。您可以拒绝微信授权，改用手机号注册。
2. 交易与履约
- 订单信息：您购买商品时，我们会收集订单编号、商品信息、支付状态、交易时间。
- 收货信息：您下单时需要提供收货人姓名、手机号码、收货地址，用于商品配送。这些信息会与承运的物流服务商共享，仅用于送达商品。
- 充值信息：您使用充值功能时，我们会记录充值金额、时间和订单号。支付过程由微信支付完成，我们不收集、不存储您的银行卡号、支付密码或其他支付账户信息。
3. 设备与日志信息
为排查故障、保障交易安全，我们会收集设备型号、操作系统版本、设备标识符（IDFA/OAID）、IP 地址、网络类型、崩溃日志、操作日志。
4. 客服与售后
当您与我们联系时，我们可能收集您提供的通信内容、订单截图，用于解决问题和后续跟进。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们使用 Cookie 和本地存储技术用于登录状态保持、购物车数据缓存。您可以通过系统设置管理相关权限，但关闭后部分功能可能无法正常使用。
三、我们接入的第三方 SDK
为保障 App 功能的实现，我们接入以下第三方 SDK，它们会在各自功能范围内收集和使用信息：
| SDK 名称 | 提供方 | 使用目的 | 收集的信息类型 |
|---|---|---|---|
| 微信支付 SDK | 财付通支付科技有限公司 | 实现充值支付 | 设备型号、系统版本、网络状态、支付订单信息 |
上述第三方 SDK 受其自身隐私政策约束，您可通过其官网查阅：https://www.tenpay.com/v3/protocol/privacy.html
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
共享——我们不会向任何无关第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：
- 物流配送：为完成订单履约，我们会向承运的物流服务商提供履约所必需的收货信息。
- 法定情形：根据法律法规、司法机关或行政机关的强制性要求提供。
转让——我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非获得您的明确同意，或发生合并、收购、资产转让（届时我们会要求新的持有方继续受本政策约束）。
公开披露——我们仅会在以下情形下公开披露您的个人信息：获得您明确同意后；或基于法律法规、法律程序、政府主管部门的要求。
五、信息的存储与跨境传输
- 我们在中国境内收集和产生的个人信息，存储于中华人民共和国境内，不涉及跨境传输。
- 我们将在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的信息：账号存续期间保留账号信息；订单信息按照《电子商务法》要求保留不少于三年；日志信息按网络安全法规要求保留不少于六个月。
- 超出保留期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、您如何管理自己的个人信息
按照中国相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
- 查阅、复制、更正：您可以在 App 内"我的 → 点击头像 → 个人设置"中查阅和更正您的个人信息。如需复制个人信息，可通过本政策末尾的联系方式联系我们。
- 删除：您可以在 App 内删除收货地址、历史订单记录。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；
- 我们停止提供产品或服务，或保存期限已届满；
- 您撤回同意；
- 我们违反法律法规或与您的约定处理个人信息。
- 撤回授权同意：您可以在系统设置中随时关闭相应权限授权。撤回授权不影响撤回前基于授权已开展的处理活动。
- 注销账号：您可以在 App 内"我的 → 设置 → 注销账号"自助申请注销。为保障您的财产权益，账户内存在未消费余额时无法完成注销，请联系客服处理余额后再申请注销。注销后，我们将删除或匿名化您的个人信息，法律法规另有规定的除外（如订单记录依法需留存）。
- 投诉与举报：如您认为我们的处理行为损害了您的合法权益，您可以向我们投诉，也可以向网信、电信、公安或市场监管等监管部门举报。
七、我们如何保护未成年人的个人信息
- 本 App 主要面向成年人。未满 14 周岁的未成年人不得自行注册使用本 App。
- 若我们发现在未获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息，将尽快删除相关数据。
- 如您是未成年人的监护人，发现我们通过您的被监护人收集个人信息，请通过本政策末尾的联系方式联系我们，我们将尽快处理。
八、我们如何保护您的个人信息安全
- 我们采用加密技术（SSL/TLS）对传输中的信息进行加密，对存储的敏感信息进行去标识化或加密处理。
- 我们建立了严格的访问控制机制，仅在必要范围内授权员工访问个人信息，并与员工签署保密协议。
- 我们制定了个人信息安全事件应急预案。如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们将立即采取补救措施，并按法律法规要求及时向您和有关主管部门告知。
九、本政策的更新
我们可能适时修订本政策。当发生重大变化（如处理目的、处理方式、个人信息种类的变更）时，我们会在 App 内以弹窗或其他显著方式通知您，修订后的政策自生效之日起适用。您继续使用本 App，即表示您同意接受修订后的政策。
十、如何联系我们
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
- 联系邮箱：postmaster@hmlintl.com
- 客服电话：400-660-0302
- 邮寄地址：浙江省宁波市鄞州区横溪镇山林溪中心 65、66 号
一般情况下，我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。如您不满意我们的处理，还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。